Магазин одного из самых крупных участников розинчного компьютерного рынка Украины — «Комп'ютерний світ» от компании «DiaWest» — мы не так давно тестировали и остались довольны как внешним видом, оформлением и местоположением филиала, так и уровнем обслуживания, консультации и заботы о клиенте. А вот сайт компании и каталог товаров нам совсем не понравились: несовременно и неудобно.

«DiaWest» в ответ на нашу критику информировал нас о том, что вскоре появится новая версия сайта. Мы встречались и с ситуациями, когда обещанного сайта без преувеличения пришлось ждать три года, но в данном случае информация оказалась абсолютно достоверной и сегодня мы представляем тестирование реорганизованного сайта «DiaWest»/«Комп'ютерний світ».

Сайт компании

Сайт компании «DiaWest» по-прежнему расположен по адресу http://www.diawest.com/. Первое, что бросается в глаза: наличие переключателя между русско- и украиноязычной версиями сайта — то есть сделана попытка устранить «вавилонское» смешение, за которое мы критиковали предыдущую версию. Дефолтной версией является сайт на украинском языке, русскоязычная версия доступна также по прямому адресу: http://www.diawest.com/ru/.

Дефолтной версией является сайт на украинском языке, русскоязычная версия доступна также по прямому адресу: http://www.diawest.com/ru/. Её мы, собственно, и будем тестировать. :)

В верхней части стартовой страницы находятся:

• верхняя строка шапки: логотип компании «DiaWest», переключатель языка, координаты компании (телефоны и почта), блок поиска и разделы с информацией для корпоративных и постоянных клиентов;
• главное меню из семи разделов;
• информационный блок «Наши магазины».

Сайт магазина корректно отображается в Internet Explorer 8 версии, Mozilla Firefox 8.0, Google Chrome 16.0.912 и в Opera 11.52.

В верхней части стартовой страницы находятся:

• блок «топы продаж»;
• главное меню с разделами и подменю.

Что можно сказать: сайт стал существенно лучше, повысилась как читаемость, так и информативность. Работа, несомненно, проведена немалая, хотя и недостатки присутствуют: очень много пустого места, города на карте присутствия так по-русски и не поименованы, копирайты внизу «налезают» на меню, расположение информации не всегда очевидно — так, ссылки на социальные сети, например, спрятаны где-то внизу раздела сайта «постоянным клиентам».

Прайс-лист

Прайс-лист на сайте тестируемой компании обнаружен не был.

Каталог товаров и интернет-магазин

В каталог товаров теперь можно попасть с главной страницы сайта, зайдя в рубрику меню «товары и цены». Новый каталог содержит пять крупных разделов.

Каждый из разделов теперь представляет собой оглавление списка подразделов, снабжённых фотографиями. Принцип каталогизации теперь реализован логично, фотографии чёткие, понятные.

Список товаров содержит фотографию, наименование, краткие характеристики, код каждого товара, а также информацию о том, в каких магазинах сети позиция имеется в наличии. Сортировка возможна по производителю товаров. Слева, под главным меню, находится подробная и делающая удобным поиск система фильтров.

Словом, вместо прежнего недоразумения мы обнаружили нормальный современный каталог товаров. Но как и всё, что сделано быстро, оставляет место для придирок.

Например, в некоторых местах не хватает фотографий товаров:

Или вот: в разделе материнских плат фильтры уходят вниз на три экрана: пользоваться можно, но разве красиво?

Но это всё, конечно, мелочи, которые не слишком мешают процессу выбора товара. А вот крупный недостаток, который делает ощущение от сайта похожим на апофеоз бессмыссленности, весьма неожиданный: ни карточек товара, ни корзины, ни сведений о доставке мы не обнаружили. При попытке клика на поле товара выпадает окно с оффлайн-магазинами, где находится данная позиция.

То ли сайт находится в тестовом режиме и об этом забыли сообщить, то ли компания действительно отказалась от интернет-магазина. В последнем случае направшивается две версии: либо «DiaWest» понял, что его цены слишком высоки и сеть не интересна веб-аудитории, либо решил войти в Книгу рекордов Гиннесса в качестве единственного, которому в 2012 году пришло в голову, что интернет-трейдинг — это какие-то лишние инновации.

Доставка

Сведения о доставке на сайте компании обнаружены не были.

Гарантия

Компания «DiaWest» не является членом клуба участников рейтинга iXBT.com и сведений о гарантийном обслуживании от наших читатаелей не поступало.

Уровень цен

Для определения уровня цен для украинского рынка используется следующая методика:

• из текущего прайса компании выбираются десять популярных единиц товара;
• в качестве «эталонной» используется цена компании «Розетка», как обладающей большим количеством наименований товаров, удобным каталогом и относительно низким уровнем цен;
• цена в рассматриваемом магазине делится на цену в эталонном, в результате чего получаются 10 величин, впоследствии усредняемых:

• далее по таблице получаем порядок цен.

• Уровень цен в компании «DiaWest» — очень высокий (C = 1,15).

Итоговая таблица

Для подведения итогов мы выносим основные параметры в единую таблицу (в случае, когда оценка идет в баллах, 1 — минимальный балл, 10 — максимальный):

Итого

Нам понравилось:

1. компания оперативно реализовала озвученные планы по реорганизации сайта;
2. сайт стал намного функциональнее, удобнее и информативнее.

Нам не понравилось:

1. очень высокие цены;
2. отсутствие интернет-магазина.